广州商品交易所钱币邮票交易中心

入市指南

交易客户端类问题

2015-09-30

1、交易时间是什么？

答：每周一至周六9:30-11:30、13:00-15:00，国家法定节假日和交易中心公告的休市日除外。交易期间因故停市，交易时间不作顺延。

【备注：交易日为周一至周六，国家法定节假日和交易中心公告的休市日除外。】

2、客户端如何登陆？

答：请按照以下步骤操作：

1) 请在电脑上安装客户端软件，客户端下载途径为官网——“会员中心”——“客户端下载”——“交易客户端”。

2) 打开客户端，“用户名”请输入交易账号，“密码”为身份证后6位不含X的数字，“验证码”无需区分大小写。

【备注：客户端如收到更新提示请及时进行更新，如未及时更新有可能引起操作异常。】

3、客户端登陆失败提示“用户不存在或者密码错误”？

答：请确认交易账号是否审核通过（审核通过后才能登陆），交易账号以及登陆密码是否填写正确。

4、客户端登陆失败提示“登陆失败禁止登陆”？

答：多次登陆失败导致交易账号被锁定，请联系客服解锁。

5、客户端“发售交易”页面的“商品名称”等信息显示为“- -”？

答：这是由于客户端缓存问题，客户端登录成功后会自动同步数据，请稍等片刻。

6、客户端登陆失败提示“登陆失败没有板块权限”？

答：具体如下：

1）交易商：请联系客服处理。

2）会员：请由会员指定联系人联系客服取得《会员交易申请表》表格，然后将填写完整的表格盖章并扫描后发到指定邮箱400@qbypex.com，交易中心开通登陆客户端相应权限后给会员回复邮件。